Refund policy

Reso gratuito

Per Scibetta Milano la soddisfazione dei clienti è alla base di tutto. Se per qualsiasi ragione non si è pienamente soddisfatti dell’acquisto, si può rendere l’ordine entro 30 giorni dalla data di acquisto e ricevere il rimborso dei prodotti resi.

Ti ricordiamo che gli articoli resi devono essere in perfette condizioni senza riportare segni di avvenuto utilizzo e nella loro confezione originale, in un pacco ben sigillato e protetto.

SEGUI QUESTI SEMPLICI PASSI PER EFFETTUARE UN RESO:

1. contattaci all'email store@scibettamilano.com
scrivendo numero ordine e oggetto: reso. Indica all'interno della mail i prodotti che desideri restituire e la quantità per ogni articolo. Riceverai via mail il modulo di reso completo di tutte le informazioni e l'etichetta di reso da utilizzare per la spedizione del pacco.

2. Prepara il pacco (possibilmente quello originale) con gli articoli da rendere e il modulo di reso al suo interno. Incolla poi l’etichetta di spedizione all’esterno del pacco.
IMPORTANTE: dopo la richiesta di reso, avrai 14 giorni di tempo per rispedire il pacco. Spedizioni successive a tale periodo non verranno considerate valide.
Inoltre, ti ricordiamo che se il pacco non contiene il modulo di reso al suo interno, i prodotti non saranno rimborsati.


 

RIMBORSO

Il rimborso dell’importo speso dipende dal metodo di pagamento scelto in fase di acquisto:

  • pagamento tramite PayPal, lo storno avverrà direttamente tramite PayPal;
  • pagamento con carta di credito, carta prepagata o Amazon Pay, il rimborso viene accreditato solamente sulla carta utilizzata per l’acquisto. Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto.
  • pagamento tramite Scalapay, ti verranno rimborsate le rate già pagate direttamente sulla carta utilizzata per il pagamento, mentre le rate non ancora pagate verranno annullate. In caso di reso parziale l’importo del rimborso verrà scalato dalle tue rate partendo dall’ultima.

Scibetta Milano procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (30 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.

Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto e non può essere effettuato tramite bonifico bancario.